Se você está com dúvidas referentes aos nossos prazos de entrega, formas de envio e acompanhamento do seu pedido está no lugar certo. Caso continue com alguma dúvida não existe em entrar em contato conosco, através da nossa Central de Atendimento.

1. Quais são as Formas de Envio?

Possuímos várias opções de envio: via Correios ou Transportadora. As entregas enviadas por correios podem ocorrer de segunda a sexta feira das 08:00 as 19:00 e excepcionalmente nos sábados em até duas tentativas. As entregas enviadas por transportadoras ocorrem de segunda a sexta das 08:00 as 19:00 e Sábados das 08:00 as 12:00 em até 3 tentativas de entrega. Em ambos os transportes, não são realizadas as entregas dentro de condomínios e prédios, o objeto de transporte será entregue para porteiros e recepcionistas.

2. Como cálculo o meu Prazo de Entrega?

Quando você adiciona um item no Carrinho, você pode calcular o tempo estimado de entrega. Para isso, basta informar corretamente o seu CEP. Lembramos que o Prazo de Entrega começa a ser contado após a coleta da empresa responsável pelo transporte.

3. Como posso acompanhar o meu pedido?

Você receberá em sua caixa de e-mail todas as informações do seu pedido, incluindo o Código de Rastreamento para acompanhar diariamente o transporte de seus produtos. Também poderá acompanhar diretamente no nosso site, acessando a seção meus pedidos em seu cadastro.